Kami telah menciptakan alat yang sempurna untuk mengotomatisasi komunikasi bisnis. Call Office 3.09 hadir dengan banyak fitur dan kemampuan baru yang hebat.
1. Call Office telah belajar menggunakan pengenalan suara streaming dari Google, yang mendukung lebih dari 80 bahasa dan menawarkan sejumlah kemampuan unik, seperti pembatalan kebisingan streaming.
2. Multi-threading. Call Office sekarang mendukung akses multi-utas ke sumber data untuk beberapa rangkaian program independen.
3. Antarmuka khusus yang memungkinkan pembuatan skrip Call Office tanpa menulis satu baris kode pun. Anda dapat menggunakannya untuk membuat dan mengedit skrip dengan kompleksitas apa pun.
4. Semua konfigurasi sekarang dilengkapi dengan deskripsi alur kerja mereka dalam bentuk instruksi yang mudah dimengerti. Kami berharap ini akan membantu pengguna pertama kali untuk lebih cepat membiasakan diri dengan antarmuka program dan seluk-beluk konfigurasinya.
5. Anda dapat mengonfigurasi reaksi Call Office terhadap peristiwa eksternal, seperti penerimaan email atau pembuatan/modifikasi status pesanan di CRM.
6. Kami telah menerapkan mekanisme permintaan web yang memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan Call Office dengan Aplikasi Web atau Basis Data yang Dihosting Web. Ini dapat membantu mengatur interaksi antara Call Office dan database jarak jauh atau WebCRM Anda.
7. Dukungan pertukaran email (memerlukan Outlook). Call Office dapat mengirim dan menerima email, mendapatkan daftar email dari folder tertentu, mengurai email, dan mengurutkan pesan ke dalam folder yang berbeda. Misalnya, jika Anda menerima pesanan melalui email, Call Office akan mengekstrak informasi yang relevan darinya dan akan menelepon kembali untuk mengonfirmasi. Dalam seminggu, sistem akan mengirimkan pesan teks dengan pengingat tentang pesanan pelanggan.
8. Saat mengalihkan panggilan ke operator, sekarang dimungkinkan untuk menggunakan jendela informasi dengan detail relevan yang diambil dari database, misalnya nomor telepon, nomor pesanan, total pesanan, dll.
9. Pesan suara berkualitas tinggi sekarang dapat direkam langsung dari antarmuka program.
Selain itu, produk ini menawarkan yang berikut:
10. Kemungkinan untuk menggunakan beberapa perangkat dalam satu konfigurasi. Misalnya, satu untuk panggilan dan satu lagi untuk pesan.
11. Kemungkinan untuk mengirim/menerima pesan teks melalui protokol SMPP/SIP.
12. Kemungkinan untuk meluncurkan konfigurasi dalam mode shell (tanpa GUI).
13. Kemungkinan untuk meluncurkan aplikasi apa pun dari skrip.
