解决方案

Call Office 是一种多功能且灵活的工具。您可以使用它自动拨打电话号码、创建 IVR 系统、发送 SMS 消息等。它的各种功能将帮助您自动化任何复杂的电信。该程序提供了一套现成的演示解决方案。

解决方案是 Call Office 软件包的关键概念之一。它是一种保存的软件配置，用于执行特定任务。基本软件包附带了许多标准解决方案，用于最常用的用户操作。

测试电话
测试调用允许您测试程序的功能。

与人工智能对话
它允许您通过将处理后的数据发送到 AI 并播放回复来测试 AI 和语音识别系统。向机器人询问有关 Call Office 的一些问题。

致电客户
这是一个测试配置，演示如何处理对特定客户的呼叫。

多次通话
此配置演示了如何在多条线路上进行呼叫。

调查电话
此配置允许您拨打自动电话来研究需求、进行调查并更新客户数据库。该程序拨打一个号码并提出问题。如果客户感兴趣，程序会感谢客户并将答案保存到数据库中。

使用 DTMF 处理的呼叫
查看呼叫列表并处理按键。

呼叫切换到接线员
该程序将呼叫指定号码、播放语音消息并将它们切换到接线员。

使用 AI 通话
此配置允许您进行自动调用以研究需求并使客户数据库保持最新。它使用语音识别和人工智能。通过此配置，您可以在不使用人工操作员的情况下与客户进行有意义的对话。

基于事件的调用
该程序通过访问网页接收呼叫数据。如果数据接收成功，它会使用指定的参数进行调用。如果没有数据，则以指定的时间间隔重复请求。

应答机模式
向识别的呼叫者播放个性化消息，指定他们的帐户余额。

带 IVR 的答录机
此配置允许您在带有 IVR 的应答机模式下接听电话。该程序等待来电，播放欢迎信息，然后使用语音或 DTFM 识别。根据收到的信息，它会说明未付金额或将呼叫转给接线员。

人工智能答录机
它允许您创建可以识别 DTMF 或语音的 IVR（交互式语音响应）系统。此配置还包括人工智能，使程序能够与来电者进行对话、回答他们的问题并向他们提供您的产品。

短信
此解决方案允许您使用数据库中的任何文本发送 SMS 消息。

基于事件的短信
该程序通过访问网页接收文本消息的数据。如果数据接收成功，则发送带有指定参数的文本消息。如果没有文本消息的数据，则以指定的时间间隔重复请求。

在答录机模式下接收短信
在此配置中，当程序收到 SMS 消息时，它会在数据库中搜索发件人的号码。如果找到该号码，它会向该号码发送一条个性化的消息。如果没有找到号码，客户会收到一条标准消息。然后，有关传入 SMS 消息的信息将保存到数据库中，并可选择记录消息的日期和内容。

这些基本解决方案已经内置并准备为您工作。但是您可以随时通过选择不同的数据源、通信设备、文本消息或时间表来更改它们。

Call Office 允许您根据需要创建自定义配置。您可以在程序界面中创建自己的自定义配置 - 无需编程语言知识。这些也保存在软件中，让您可以设计许多方便的定制解决方案，随时可用。有了一定的技能和知识，用户可以自行设置这些配置。

如果听起来太复杂，您可以随时联系我们的技术支持以了解我们关于开发自定义配置的优惠。设计定制的解决方案不是免费的。您可以在我们网站的这一部分了解如何订购。