تكامل 1C

تكامل البرنامج مع answerphone 1C

يتمثل أحد التحديات الرئيسية للشركات والشركات الحديثة والكبيرة والصغيرة في أن جميع المعلومات التشغيلية المتعلقة بالتسعير ورصيد العملاء والمخزون تتركز في الغالب في نفس قاعدة البيانات. في كثير من الأحيان ، لكل مؤسسة ، قاعدة البيانات هذه تنسيقها الخاص ومحددة بطريقتها الخاصة واحتياجات الموظفين ولراحتهم. إنه حقًا سهل للغاية ، ولكن طالما أنه لا توجد حاجة لاستخدام المعلومات من قاعدة البيانات في تطبيق جهة خارجية أو دمجها مع أي برنامج. في هذه المرحلة ، يمكن أن تكون هناك مجموعة متنوعة من المشكلات - من الصعوبات في الترحيل إلى عدم التوافق الكامل للصيغ.

ومع ذلك ، في أي شركة متنامية ، فإن عملية الابتكار والأتمتة هذه أمر لا مفر منه. هذا هو السبب في أن المزيد والمزيد من المديرين يفضلون الحلول المعروفة بأنها متوافقة مع أنظمة وقواعد بيانات الشركة التي تعمل بالفعل.

الإصدار الأكثر شيوعًا لإدارة سير العمل وقاعدة بيانات العميل (أو أي قاعدة بيانات أخرى) - هو 1C . وبناءً على ذلك ، في المقام الأول ، ينبغي لأي برنامج جديد أن يدمجه بسلاسة مع 1C.

برنامجنا Call Office - عبارة عن جهاز للرد على المكالمات الهاتفية ، ويمكن استخدام جميع ميزاته تمامًا من 1C. هذا يعني أنه يمكنك إجراء مكالمة تلقائية لهذه المجموعة من العملاء أو إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على معلومات عشوائية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.

هذا سهل إلى حد ما ، لأن إمكانية حزمة البرامج 1C تسمح لكائن COM خارجي واستدعاء وظائفه مباشرة ، دون الحاجة إلى الخروج من البرنامج. على التوالي ، و Call Office ، كونه كائن COM كامل يمكن دمجه مع 1C لإنشاء خدمات لتنبيه عملائك مباشرة من واجهة مألوفة.

الأهم من ذلك ، من أجل التفاعل ، أصبح مكتب الاتصال 1C ممكنًا ولا يتطلب جهدًا كبيرًا. للتأكد من أنك قد رأيت هذا في الأمثلة التوضيحية أدناه ، نقدم مثالاً لكل وظيفة من وظائف برنامجنا في الشركة ، وكيف سيتم استدعاؤها من 1C.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يقوم نظامك بإصدار قائمة بجهات الاتصال في قاعدة البيانات بعد 1C ، ونطق برسالة إلى المشتركين بأي معلومات من نفس قاعدة البيانات ، فأنت تحتاج فقط إلى إنشاء بضعة أسطر من التعليمات البرمجية في برنامجك للاتصال إلى مكتب الاتصال

مثال:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.Dial ("8987654321 - номер вашего телефона", 40);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Нужно заплатить за интернет.wav");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

كذلك ، يمكن أن يعمل البرنامج كجهاز للرد على المكالمات. هذا مفيد بشكل خاص للشركات العاملة في الخدمة العامة. إذا كانت قاعدة البيانات الخاصة بك تحتوي على قائمة بأرقام هواتف المشتركين والمبلغ المستحق لكل منهم ، ثم قم بإعداد برنامج آلي وربطه بقاعدة البيانات الخاصة بك ، يمكنك تشغيل كل رسالة صوتية للمتصل مع مقدار ديونه.

مثال:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForCall (-1);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Ваша задолженость составляет");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

ميزة أخرى مفيدة للبرنامج هي الرسائل القصيرة البريدية. أصبحت خدمات المعلومات مع رسائل SMS البريدية أكثر شيوعًا - استخدامها والإخطار بالخدمات الجديدة ، وكتذكير بالدفع ، وكيفية المعلومات حول الحساب ، ولأغراض أخرى كثيرة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إخطار عملائهم بانتهاء فترة الخدمة المدفوعة ، يجب أن يدمج النظام رمزًا مشابهًا.

مثال:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.SendSMS ("8987654321 - номер вашего телефона", "Баланс вашего лицевого счета близок к нулю");
Если Result = 0 Тогда
   // Сообщение отправлено!
КонецЕсли;
Device.Close ();

يمكن أن تكون وظيفة جهاز الرد على الرسائل القصيرة مفيدة لأولئك الذين يجمعون المعلومات بانتظام من العملاء. وبالتالي يتم تخزين رسالة SMS التي تم الحصول عليها في قاعدة البيانات الخاصة بك في الموقع المطلوب ، ويلغي الحاجة إلى إدخال المعلومات يدويًا في مكان ما. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة لقبول الطلبات من العملاء ، وإرسال رسالة آلية إليهم تفيد بقبول طلبهم. سيتم إدخالها على الفور في قاعدة البيانات الخاصة بك مع رقم الهاتف الذي تم إرسال الرسالة منه والرسائل النصية القصيرة ، بحيث يمكنك بعد ذلك الاتصال بالمرسل لتوضيح تفاصيل الطلب.

مثال:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForSMS (-1);
Если Result = 0 Тогда
   // какое-либо действие на компьютере
КонецЕсли;
Device.Close ();

كما ترى ، يمكن لبرنامج Call Office القيام بمجموعة متنوعة من الإجراءات لإعلام عملائك ، والتكيف مع تفاصيل أي شركة ، وفي نفس الوقت العمل مباشرة من 1C. تكامل التطبيق بسيط للغاية ، لكن نتيجة الإخراج رائعة جدًا. تعرف على المزيد حول الميزات المضمنة في Call Office وإمكانية الشراء هنا .