Toplu arama, telesekreter ve SMS mesajlaşma
COVID-19 koronavirüsü ile enfekte olduğundan şüphelenilen kişilerin sağlığını sistematik olarak denetlemeye yardımcı olurken, karantina gerekliliklerine uymalarını da sağlayabiliriz.
Pandemi süresi boyunca Call Office'in temel özellikleri için ücretsiz lisanslar sunuyoruz.
Bilinecek şeyler:
1. Call Office, doğrudan sıradan bir bilgisayara yüklenen bir yazılım programıdır. Özel ekipman veya ek bilgisayar donanımı gerekmez.
2. Yazılım hasta verileriyle doğrudan çalışır, yani hasta verileri asla iletilmez ve kuruluşunuzdan asla ayrılmaz. Hasta bilgileri gizli olduğu için yasal gerekliliklere uymak tıbbi kuruluşlar için son derece önemlidir. Veri kaynağı, sıradan bir Excel dosyası veya başka herhangi bir standart veritabanı olabilir.
3. Call Office, çok çeşitli telefon sistemlerini destekler. SIP protokolü desteklendiği sürece, kuruluşunuz tarafından halihazırda kullanılan telefon sistemini veya tercih ettiğiniz herhangi birini kullanabilirsiniz. Bunun ne olduğundan emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
4. Yazılımımızı uygulama ve kurma konusunda herkese yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Teknik destek için öncelik tıbbi kuruluşlara verilecektir.
Koronavirüs enfeksiyonuyla mücadele etmek için yazılımımıza ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: İletişim
Çağrı merkezinin tüm özellikleri tek bir üründe!
Çağrı merkezinin tüm özellikleri tek bir üründe!
Call Office™, daha sonra sesli mesajın, SMS mesajlaşmasının ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemlerinin oluşturulmasıyla birlikte toplu sesli aramayı destekleyen bir bilgisayar programıdır. Bunu başarmak için program GSM modemleri, SIP ağ geçitlerini, SMS servislerini, Skype veya normal ses modemlerini kullanabilir.
Çağrı Ofisi neler yapabilir?
Otomatik toplu sesli arama ve çalma
Çağrı Ofisi, sesli mesajların iletilmesi için otomatik sesli bilgilendirici rolü oynayabilir. Otomatik olarak bir telefon numarası çevirir, bir mesaj çalar ve gerekirse aramayı bir operatöre devreder.
SMS ve Skype mesajlaşma
SMS mesajlaşma sayesinde, müşterilerinizin her biriyle minimum maliyetle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Müşterilerinizle uygun ve güvenilir bir iletişim kanalı oluşturmak için toplu sesli arama ve SMS mesajlaşmasını paralel olarak kullanın.
Akıllı bir telesekreter
Çağrı Ofisi, gelen mesajları almak, işlemek ve kaydetmek için bir telesekreter olarak çalışabilir. Arayanlar, DTMF tonlarını veya sesli komutları kullanarak onunla etkileşime girebilir.
İş istatistikleri
Çağrı Ofisi, her bir kişi için yapılan iş hakkında bir rapor oluşturacak ve çağrıları ses dosyalarına kaydedecektir. Bu işlevsellik, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenizi ve satışlarınızı artırmanızı sağlayacaktır.
Rekabet avantajları
Programın yapılandırılması kolaydır ve herhangi bir özel beceri veya bilgi gerektirmez.
Ayrıca herhangi bir ek donanım gerektirmez - tek ihtiyacınız olan Windows yüklü bir bilgisayardır.
Herhangi bir telefon şirketini seçmekte özgürsünüz. Sizin için en uygun olanı seçin.
Program herhangi bir veritabanı ile doğrudan çalışır ve sıfır entegrasyon çabası gerektirir.
Düzenli güncellemeler ve iyileştirmeler. Ekibimiz, Call Office'i daha da iyi hale getirmek için sıkı bir şekilde çalışıyor.
Kişisel uzaktan destek ve bakım. Destek ekibimiz programı ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmanıza yardımcı olacaktır.
Bizim takım
