1C . का एकीकरण

उत्तरफोन 1सी . के साथ कार्यक्रम का एकीकरण

आधुनिक, बड़े और छोटे, व्यवसायों और कंपनियों की प्रमुख चुनौतियों में से एक यह है कि मूल्य निर्धारण, ग्राहक संतुलन, स्टॉक पर सभी परिचालन जानकारी ज्यादातर एक ही डेटाबेस में केंद्रित है। अक्सर, प्रत्येक उद्यम, इस डेटाबेस का अपना प्रारूप होता है और अपने तरीके से, कर्मचारियों की जरूरतों और उनकी सुविधा के लिए सेट किया जाता है। यह वास्तव में बहुत आसान है, लेकिन जब तक किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में डेटाबेस से जानकारी का उपयोग करने या किसी सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इस स्तर पर कई तरह के मुद्दे हो सकते हैं - माइग्रेट करने में कठिनाइयों से लेकर प्रारूपों की पूर्ण असंगति तक।

हालांकि, किसी भी बढ़ती कंपनी में, नवाचार और स्वचालन की यह प्रक्रिया अपरिहार्य है। यही कारण है कि अधिक से अधिक प्रबंधक ऐसे समाधान पसंद करते हैं जो कंपनी के सिस्टम और डेटाबेस में पहले से ही काम कर रहे हों।

वर्कफ़्लो प्रबंधन और क्लाइंट (या कोई अन्य) डेटाबेस का सबसे सामान्य संस्करण - यह 1C । और, तदनुसार, सबसे पहले, किसी भी नए सॉफ़्टवेयर को इसे 1सी के साथ समेकित रूप से एकीकृत करना चाहिए।

हमारा सॉफ्टवेयर कॉल ऑफिस - एक टेलीफोन आंसरिंग मशीन है, और इसकी सभी विशेषताओं का उपयोग 1C से किया जा सकता है। इसका मतलब है कि आप ग्राहकों के इस समूह का एक स्वचालित कॉल-अप कर सकते हैं या उनकी संपर्क सूची में मनमानी जानकारी के साथ एसएमएस-संदेश भेज सकते हैं।

यह काफी आसान है, क्योंकि सॉफ्टवेयर पैकेज 1C की संभावना बाहरी COM-ऑब्जेक्ट के लिए अनुमति देती है और प्रोग्राम से स्विच किए बिना सीधे इसके कार्यों को कॉल करती है। क्रमशः, और कॉल ऑफिस, एक पूर्ण-COM-ऑब्जेक्ट होने के नाते, जिसे 1C के साथ एकीकृत किया जा सकता है ताकि आपके ग्राहकों को एक परिचित इंटरफ़ेस से सीधे सचेत करने के लिए सेवाएं बनाई जा सकें।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि 1C कॉल ऑफिस को इंटरैक्ट करने के लिए बड़े प्रयास की आवश्यकता नहीं होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इसे निदर्शी उदाहरणों में देखा है, हम कंपनी में हमारे कार्यक्रम के प्रत्येक कार्य का एक उदाहरण देते हैं, और इसे 1C से कैसे बुलाया जाएगा।

उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि आपका सिस्टम अभी तक 1C डेटाबेस में संपर्कों की एक सूची को रिंग करे, और उसी डेटाबेस से किसी भी जानकारी के ग्राहकों को एक संदेश दिया, तो आपको कनेक्ट करने के लिए केवल अपने प्रोग्राम में कोड की कुछ पंक्तियाँ बनाने की आवश्यकता है कॉल ऑफिस के लिए

उदाहरण:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.Dial ("8987654321 - номер вашего телефона", 40);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Нужно заплатить за интернет.wav");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

साथ ही, प्रोग्राम एक आंसरिंग मशीन के रूप में कार्य कर सकता है। यह सार्वजनिक सेवा में शामिल कंपनियों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। यदि आपके डेटाबेस में ग्राहकों के टेलीफोन नंबर और उनमें से प्रत्येक को देय राशि की एक सूची है, तो एक स्वचालित प्रोग्राम सेट करें और इसे अपने डेटाबेस से जोड़कर, आप कॉलर को प्रत्येक ध्वनि संदेश को उसके ऋण की राशि के साथ चला सकते हैं।

उदाहरण:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForCall (-1);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Ваша задолженость составляет");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

कार्यक्रम की एक अन्य उपयोगी विशेषता एसएमएस-मेलिंग है। मेलिंग एसएमएस संदेशों के साथ सूचना सेवाएं अधिक लोकप्रिय हो रही हैं - उनका उपयोग और नई सेवाओं की अधिसूचना, और भुगतान के अनुस्मारक के रूप में, और खाते के बारे में जानकारी, और कई अन्य उद्देश्यों के लिए। उदाहरण के लिए, यदि आप उनके ग्राहकों को सूचित करना चाहते हैं कि भुगतान की गई सेवा अवधि समाप्त हो रही है, तो सिस्टम को समान कोड शामिल करना चाहिए।

उदाहरण:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.SendSMS ("8987654321 - номер вашего телефона", "Баланс вашего лицевого счета близок к нулю");
Если Result = 0 Тогда
   // Сообщение отправлено!
КонецЕсли;
Device.Close ();

एसएमएस-आंसरिंग मशीन फ़ंक्शन उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है जो नियमित रूप से ग्राहकों से जानकारी एकत्र करते हैं। इस प्रकार प्राप्त एसएमएस संदेश आपके डेटाबेस में वांछित स्थान पर संग्रहीत किया जाता है, और कहीं भी जानकारी को मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता को समाप्त करता है। उदाहरण के लिए, आप ग्राहकों से ऑर्डर स्वीकार करने के लिए एसएमएस कर सकते हैं, उन्हें एक स्वचालित संदेश भेजकर कि उनका ऑर्डर स्वीकार कर लिया गया है। उन्हें तुरंत आपके डेटाबेस में उस फ़ोन नंबर के साथ दर्ज किया जाएगा जिससे संदेश भेजा गया था और पाठ एसएमएस, ताकि आप आदेश के विवरण को स्पष्ट करने के लिए प्रेषक से संपर्क कर सकें।

उदाहरण:

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForSMS (-1);
Если Result = 0 Тогда
   // какое-либо действие на компьютере
КонецЕсли;
Device.Close ();

जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रोग्राम कॉल ऑफिस आपके ग्राहकों को सूचित करने के लिए, किसी भी कंपनी की बारीकियों के अनुकूल होने के साथ-साथ सीधे 1C से काम करने के लिए कई तरह की कार्रवाई कर सकता है। एप्लिकेशन एकीकरण काफी सरल है, लेकिन आउटपुट का परिणाम काफी प्रभावशाली है। सुविधाओं कॉल कार्यालय में शामिल है और खरीद की संभावना के बारे में और जानें यहाँ ।