Integrasi program dengan answerphone 1C
Salah satu tantangan utama bisnis dan perusahaan modern, besar dan kecil, adalah bahwa semua informasi operasional tentang harga, saldo pelanggan, stok, sebagian besar terkonsentrasi di database yang sama. Seringkali, setiap perusahaan, database ini memiliki format sendiri dan diatur dengan caranya sendiri, kebutuhan karyawan dan untuk kenyamanan mereka. Ini benar-benar sangat mudah, tetapi selama tidak perlu menggunakan informasi dari database dalam aplikasi pihak ketiga atau terintegrasi dengan perangkat lunak apa pun. Pada tahap ini mungkin ada berbagai masalah - mulai dari kesulitan dalam bermigrasi hingga ketidakcocokan format sepenuhnya.
Namun, di setiap perusahaan yang sedang berkembang, proses inovasi dan otomatisasi ini tidak dapat dihindari. Itulah sebabnya semakin banyak manajer lebih memilih solusi yang diketahui kompatibel dengan yang sudah berfungsi dalam sistem dan database perusahaan.
Versi paling umum dari manajemen alur kerja dan basis data klien (atau lainnya) - it 1C . Dan, karenanya, sejak awal, setiap perangkat lunak baru harus mengintegrasikannya dengan mulus dengan 1C.
Perangkat lunak kami Call Office - adalah mesin penjawab telepon, dan benar-benar semua fiturnya dapat digunakan dari 1C. Ini berarti Anda dapat membuat panggilan otomatis grup klien ini atau mengirim pesan sms dengan informasi sewenang-wenang ke daftar kontak mereka.
Ini cukup mudah, karena kemungkinan paket perangkat lunak 1C memungkinkan objek COM eksternal dan memanggil fungsinya secara langsung, tanpa harus keluar dari program. Masing-masing, dan Call Office, menjadi objek COM lengkap yang dapat diintegrasikan dengan 1C untuk membuat layanan untuk mengingatkan pelanggan Anda langsung dari antarmuka yang sudah dikenal.
Yang terpenting, untuk berinteraksi 1C Call Office dimungkinkan tidak memerlukan usaha yang besar. Untuk memastikan bahwa Anda telah melihat ini dalam contoh ilustratif, di bawah ini, kami memberikan contoh masing-masing fungsi program kami di perusahaan, dan bagaimana itu akan dipanggil dari 1C.
Misalnya, jika Anda ingin sistem Anda memanggil daftar kontak dalam basis data 1C, dan menyampaikan pesan kepada pelanggan informasi apa pun dari basis data yang sama, Anda hanya perlu membangun beberapa baris kode ke dalam program Anda untuk menghubungkan ke Kantor Panggilan
Contoh:
'VBscript example Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device"); Device.Open (); Result = Device.Dial ("8987654321 - номер вашего телефона", 40); Если Result = 0 Тогда Device.Say ("Нужно заплатить за интернет.wav"); КонецЕсли; Device.HangUp (); Device.Close ();Selain itu, program ini dapat berfungsi sebagai mesin penjawab. Hal ini sangat berguna bagi perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan publik. Jika basis data Anda berisi daftar nomor telepon pelanggan dan jumlah yang harus dibayarkan kepada masing-masing pelanggan, lalu atur program otomatis dan hubungkan ke basis data Anda, Anda dapat memutar setiap pesan suara ke pemanggil dengan jumlah utangnya.
Contoh:
'VBscript example Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device"); Device.Open (); Result = Device.WaitForCall (-1); Если Result = 0 Тогда Device.Say ("Ваша задолженость составляет"); КонецЕсли; Device.HangUp (); Device.Close ();Fitur lain yang berguna dari program ini adalah sms-mailing. Layanan informasi dengan pengiriman pesan sms menjadi lebih populer - penggunaannya dan pemberitahuan layanan baru, dan sebagai pengingat pembayaran, dan bagaimana informasi tentang akun, dan untuk banyak tujuan lainnya. Misalnya, jika Anda ingin memberi tahu pelanggan mereka bahwa periode layanan berbayar berakhir, sistem harus memasukkan kode yang serupa.
Contoh:
'VBscript example Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device"); Device.Open (); Result = Device.SendSMS ("8987654321 - номер вашего телефона", "Баланс вашего лицевого счета близок к нулю"); Если Result = 0 Тогда // Сообщение отправлено! КонецЕсли; Device.Close ();Fungsi mesin penjawab sms dapat bermanfaat bagi mereka yang rutin mengumpulkan informasi dari pelanggan. Jadi pesan sms yang diperoleh disimpan dalam database Anda di lokasi yang diinginkan, dan menghilangkan kebutuhan untuk memasukkan informasi secara manual di suatu tempat. Misalnya, Anda dapat mengirim sms untuk menerima pesanan dari pelanggan, mengirim mereka kembali pesan otomatis bahwa pesanan mereka diterima. Mereka akan segera dimasukkan ke dalam database Anda dengan nomor telepon dari mana pesan itu dikirim dan sms teks, sehingga Anda kemudian dapat menghubungi pengirim untuk mengklarifikasi rincian pesanan.
Contoh:
'VBscript example Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device"); Device.Open (); Result = Device.WaitForSMS (-1); Если Result = 0 Тогда // какое-либо действие на компьютере КонецЕсли; Device.Close ();Seperti yang Anda lihat, program Call Office dapat melakukan berbagai tindakan untuk menginformasikan pelanggan Anda, beradaptasi dengan spesifikasi perusahaan mana pun , dan pada saat yang sama bekerja langsung dari 1C. Integrasi aplikasi cukup sederhana, tetapi hasil outputnya cukup mengesankan. Pelajari lebih lanjut tentang fitur-fitur yang disertakan dalam Call Office dan kemungkinan pembelian di sini .