プログラムと留守番電話1Cの統合

現代の大小の企業や企業の主要な課題の1つは、価格設定、顧客バランス、在庫に関するすべての運用情報が、ほとんど同じデータベースに集中していることです。多くの場合、企業ごとに、このデータベースには独自の形式があり、従業員のニーズと利便性のために独自の方法で設定されています。非常に簡単ですが、データベースの情報をサードパーティのアプリケーションで使用したり、ソフトウェアと統合したりする必要がない限り、この段階では、移行の難しさからフォーマットの完全な非互換性まで、さまざまな問題が発生する可能性があります。

ただし、成長を続ける企業では、この革新と自動化のプロセスは避けられません。そのため、会社のシステムやデータベースですでに機能しているものと互換性があることがわかっているソリューションを好むマネージャーが増えています。

ワークフロー管理の最も一般的なバージョンとクライアント（またはその他の）データベース-それは1Cです。したがって、そもそも、新しいソフトウェアはそれを1Cとシームレスに統合する必要があります。

当社のソフトウェアであるコールオフィスは留守番電話であり、そのすべての機能を1Cから使用できます。これは、このクライアントグループを自動的に呼び出すか、任意の情報を含むSMSメッセージを連絡先リストに送信できることを意味します。

ソフトウェアパッケージ1Cの可能性により、プログラムから切り替えることなく、外部COMオブジェクトを使用してその関数を直接呼び出すことができるため、これはかなり簡単です。それぞれ、およびCall Officeは、1Cと統合して、使い慣れたインターフェイスから直接顧客に警告するサービスを作成できる完全なCOMオブジェクトです。

最も重要なことは、1C Call Officeと対話するために、多大な労力を必要としないことです。以下の実例でこれを確認できるように、社内のプログラムの各機能の例と、1Cからの呼び出し方法を示します。

たとえば、システムでデータベース内の連絡先のリストを1Cで呼び出し、同じデータベースの情報をサブスクライバーにメッセージで送信する場合は、プログラムに数行のコードを組み込むだけで接続できます。コールオフィスへ

例：

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.Dial ("8987654321 - номер вашего телефона", 40);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Нужно заплатить за интернет.wav");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

同様に、プログラムは留守番電話として機能することができます。これは、公共サービスに携わる企業にとって特に便利です。データベースに加入者の電話番号と各加入者に支払う金額のリストが含まれている場合は、自動プログラムを設定してデータベースに接続すると、債務額とともに発信者への各音声メッセージを再生できます。

例：

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForCall (-1);
Если Result = 0 Тогда
   Device.Say ("Ваша задолженость составляет");
КонецЕсли;
Device.HangUp ();
Device.Close ();

プログラムのもう一つの便利な機能は、SMSメールです。 SMSメッセージを郵送する情報サービスは、新しいサービスの使用と通知、支払いのリマインダー、アカウントに関する情報の入手方法など、さまざまな目的で人気が高まっています。たとえば、有料のサービス期間が終了したことを顧客に通知する場合、システムに同様のコードを組み込む必要があります。

例：

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.SendSMS ("8987654321 - номер вашего телефона", "Баланс вашего лицевого счета близок к нулю");
Если Result = 0 Тогда
   // Сообщение отправлено!
КонецЕсли;
Device.Close ();

SMS留守番電話機能は、お客様から定期的に情報を収集する方に便利です。このようにして取得されたSMSメッセージは、データベースの目的の場所に保存され、情報を手動でどこかに入力する必要がなくなります。たとえば、SMSを使用して顧客からの注文を受け入れ、注文が受け入れられたことを示す自動メッセージを顧客に送り返すことができます。それらは、メッセージの送信元の電話番号とテキストSMSとともにデータベースにすぐに入力されるため、送信者に連絡して注文の詳細を明確にすることができます。

例：

'VBscript example
Device = Новый COMОбъект ("CallOffice.Device");
Device.Open ();
Result = Device.WaitForSMS (-1);
Если Result = 0 Тогда
   // какое-либо действие на компьютере
КонецЕсли;
Device.Close ();

ご覧のとおり、プログラムCall Officeは、顧客に通知するためにさまざまなアクションを実行し、あらゆる企業の詳細に適応すると同時に、1Cから直接作業することができます。アプリケーション統合は非常に単純ですが、出力の結果は非常に印象的です。コールオフィスに含まれる機能と購入の可能性について詳しくは、こちらをご覧ください。

 
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