Wir haben ein perfektes Werkzeug für die Automatisierung der Geschäftskommunikation geschaffen. Call Office 3.09 enthält eine Vielzahl großartiger neuer Funktionen und Fähigkeiten.
1. Call Office hat gelernt, die Streaming-Spracherkennung von Google zu verwenden, die über 80 Sprachen unterstützt und eine Reihe einzigartiger Funktionen bietet, wie z. B. die Streaming-Geräuschunterdrückung.
2. Multithreading. Call Office unterstützt jetzt den Multithread-Zugriff auf eine Datenquelle für mehrere unabhängige Threads des Programms.
3. Eine spezielle Schnittstelle, die es ermöglicht, Call Office-Skripte zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Sie können damit Skripte beliebiger Komplexität erstellen und bearbeiten.
4. Alle Konfigurationen werden nun mit einer Beschreibung ihres Workflows in Form einer leicht verständlichen Anleitung ausgeliefert. Wir hoffen, dass dies Einsteigern hilft, sich schneller mit der Oberfläche des Programms und den Feinheiten seiner Konfiguration vertraut zu machen.
5. Sie können die Reaktion von Call Office auf externe Ereignisse konfigurieren, z. B. den Empfang einer E-Mail oder das Anlegen/Ändern eines Auftragsstatus in einem CRM.
6. Wir haben einen Mechanismus für Webanfragen implementiert, der es Ihnen ermöglicht, Call Office in jede Web-App oder Web-Hosted-Datenbank zu integrieren. Dies kann helfen, die Interaktion zwischen Call Office und Ihrer Remote-Datenbank oder WebCRM zu organisieren.
7. Unterstützung des E-Mail-Austauschs (erfordert Outlook). Call Office kann E-Mails senden und empfangen, eine Liste von E-Mails aus einem bestimmten Ordner abrufen, E-Mails analysieren und Nachrichten in verschiedene Ordner sortieren. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung per E-Mail erhalten, extrahiert Call Office die relevanten Informationen daraus und ruft zur Bestätigung zurück. In einer Woche sendet das System eine SMS mit einer Erinnerung an die Bestellung des Kunden.
8. Bei der Vermittlung eines Anrufs an einen Operator ist es jetzt möglich, ein Informationsfenster mit relevanten Details aus der Datenbank zu verwenden, z. B. Telefonnummer, Auftragsnummer, Auftragssumme usw.
9. Hochwertige Sprachnachrichten können jetzt direkt über die Programmoberfläche aufgezeichnet werden.
Darüber hinaus bietet das Produkt Folgendes:
10. Möglichkeit, mehrere Geräte in einer einzigen Konfiguration zu verwenden. Zum Beispiel eine für Anrufe und eine andere für Nachrichten.
11. Möglichkeit zum Senden/Empfangen von Textnachrichten über das SMPP/SIP-Protokoll.
12. Möglichkeit, Konfigurationen im Shell-Modus zu starten (keine GUI).
13. Möglichkeit, beliebige Anwendungen über ein Skript zu starten.