İş iletişimlerini otomatikleştirmek için mükemmel bir araç yarattık. Call Office 3.09, çok sayıda harika yeni özellik ve yetenekle birlikte gelir.
1. Çağrı Ofisi, 80'den fazla dili destekleyen ve akış gürültüsünü giderme gibi bir dizi benzersiz özellik sunan Google'dan akış ses tanıma özelliğini kullanmayı öğrendi.
2. Çoklu iş parçacığı. Call Office artık programın birden çok bağımsız iş parçacığı için bir veri kaynağına çoklu iş parçacıklı erişimi destekler.
3. Tek satır kod yazmadan Çağrı Ofisi komut dosyaları oluşturmayı mümkün kılan özel bir arayüz. Herhangi bir karmaşıklıkta komut dosyaları oluşturmak ve düzenlemek için kullanabilirsiniz.
4. Artık tüm konfigürasyonlara, anlaşılması kolay talimatlar biçiminde iş akışlarının bir açıklaması verilmektedir. Bunun, ilk kez kullanan kullanıcıların programın arayüzünü ve yapılandırmasının inceliklerini daha hızlı tanımalarına yardımcı olacağını umuyoruz.
5. Call Office'in bir e-postanın alınması veya bir CRM'de sipariş durumunun oluşturulması/değiştirilmesi gibi harici olaylara tepkisini yapılandırabilirsiniz.
6. Call Office'i herhangi bir Web Uygulaması veya Web Barındırılan Veritabanı ile entegre etmenize olanak tanıyan bir web istekleri mekanizması uyguladık. Bu, Call Office ile uzak veritabanınız veya WebCRM arasındaki etkileşimi düzenlemeye yardımcı olabilir.
7. E-posta alışverişi desteği (Outlook gerektirir). Çağrı Ofisi, e-posta gönderip alabilir, belirli bir klasörden e-postaların bir listesini alabilir, e-postaları ayrıştırabilir ve mesajları farklı klasörlere sıralayabilir. Örneğin, e-posta yoluyla bir sipariş alırsanız, Çağrı Ofisi ilgili bilgileri bu siparişten alır ve onaylamak için geri arar. Bir hafta içinde sistem, müşterinin siparişiyle ilgili bir hatırlatma içeren bir metin mesajı gönderir.
8. Bir aramayı bir operatöre değiştirirken, örneğin telefon numarası, sipariş numarası, sipariş toplamı vb. gibi veritabanından alınan ilgili ayrıntıları içeren bir bilgi penceresi kullanmak artık mümkündür.
9. Yüksek kaliteli sesli mesajlar artık doğrudan programın arayüzünden kaydedilebilir.
Bunun dışında ürün aşağıdaki özelliklere sahiptir:
10. Tek bir konfigürasyonda birden fazla cihazı kullanma imkanı. Örneğin, biri aramalar için, diğeri mesajlaşma için.
11. SMPP/SIP protokolü üzerinden metin mesajları gönderme/alma imkanı.
12. Kabuk modunda (GUI yok) konfigürasyonları başlatma imkanı.
13. Bir komut dosyasından herhangi bir uygulamayı başlatma imkanı.
